Política de Cambios y Devoluciones – Dandipet
En Dandipet queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por ello, todos nuestros productos cuentan con una política de cambios y devoluciones clara y transparente.
Plazo para Cambios
El cliente dispone de 30 días (1 mes) desde la fecha de compra para solicitar el cambio de un producto.
El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, con su envase original y sin daños.
Esto incluye embalajes, etiquetas, accesorios u otros elementos que acompañen el producto.
Condiciones del Producto
Para que el cambio sea aceptado, el artículo debe:
Estar completo y sin señales de uso.
Mantener su embalaje original, sin roturas, manchas, cortes o deterioros.
No presentar daños, quiebres, rasgaduras o piezas faltantes.
No ser un producto de liquidación, higiene o medicamentos veterinarios, los cuales no cuentan con cambio por normas sanitarias.
Comprobante de Compra
Es indispensable presentar boleta o factura correspondiente a la compra al momento de gestionar el cambio.
Devoluciones de Dinero
Solo se gestionarán devoluciones de dinero en caso de productos con fallas de fabricación, conforme a la Ley del Consumidor en Chile.
La evaluación de la falla puede requerir revisión técnica previa.
Productos con Fallas
Si un producto presenta falla de origen, puedes optar por cambio, reparación o devolución de dinero, dentro de los plazos establecidos por la ley.